Отзыв о автосалоне Сибавтоцентр: Отзыв о сервисе

Добрый день! Сегодня имел счастье в очередной раз пообщаться с официальным дилером Мазда в Кемерово. В очередной раз столкнулся с безразличием по отношению к клиентам. Причина обращения – закрепить отлетевший передний брызговик, который год назад был установлен в Центре. Ответ получить сразу не удалось. Обещали перезвонить. Через полтора часа ожидания перезвонил сам. Задержку с ответом объяснили зависанием компьютеров. Бывает.

Далее опять долго объяснял девушке, что мне нужно. Потом тоже объяснял менеджеру по з/частям. В итоге получил предложение заменить комплект передних брызговиков из-за отсутствия клипсы. Абсурд! Хорошо хоть автомобиль не предложили заменить. Клипсу нашел в первом же магазине. Брызговик закреплю сам. А хотелось то цивилизованного сервиса… В предыдущую встречу с Сибавтоцентром сдавал авто на очередное ТО после второго года эксплуатации (пробег за год 6 тыс. км). Масло после замены оказалось подозрительно грязным, что подтвердил и менеджер по сервису, но помочь мне ни чем не смог.

Отношение к клиентам вызывает как минимум недоумение. Вероятно, менеджменту вашей компании глубоко безразлично мнение клиентов. К тому же есть с чем сравнивать, т.к. второй автомобиль в семье – Тойота. При таких реалиях в нашей семье скоро будет две Тойоты. Альтернатива к сожалению даже не прорисовывается.

С уважением, С.В. Пушкин.
Моб. тел. 9039161494

Вам что при ТО-то не понравилось, что у ВАС масло было темным? Люди, вы что, очнитесь, что за бред вы пишите про Тойоту? Я вам сам могу тоже кучу неприятных моментов привести, нет аргументов по существу, так и не пиши ничего? А про брызговик мог не звонить, а подъехать там люди нормальные работают, помогли бы на месте.